안녕하세요^^
마켓컬리를 이용하는 분들이라면
새벽 배송의 편리함을 한 번쯤 경험해 보셨을 거예요.
하지만,,,
간혹 예상치 못한 일이 발생할 수 있습니다.
주문한 상품이 문 앞에 도착해 있지 않다거나
배송에 문제가 생겼을 때
어떻게 해야 할까요? ㅜ_ㅠ 걱정하지 마세요!
오늘은 마켓컬리 새벽 배송 관련 전화번호와
긴급상황에서 빠르게 해결하는 방법을 안내해 드릴게요.
마켓컬리 고객센터 전화번호
마켓컬리는 고객님의 편리한 쇼핑을 위해 고객센터를 운영하고 있어요.
궁금한 점이 있거나 불편한 점이 생기면 언제든지 연락해 보세요.
마켓컬리 고객센터 대표번호
1644-1107
운영시간: 오전 7시 ~ 오후 6시 (월~토요일), 오전 7시 ~ 오후 1시 (일/공휴일)
하지만 새벽 배송 관련해서 긴급한 문의가 있을 땐 운영 시간이 맞지 않을 수도 있어요. 그렇다면 어떻게
해야 할까요?
마켓컬리 새벽 배송 긴급 문의 방법
새벽 배송은 일반적인 배송과 다르게 늦은 밤이나 이른 아침에 이루어지기 때문에,
만약 문제가 발생하면 바로 해결하고 싶을 거예요.
이럴 때는 아래 방법을 참고해 보세요.
1) 앱 내 1:1 문의하기
마켓컬리 앱을 실행하고 고객센터 > 1:1 문의를 이용하면 빠르게 답변을 받을 수 있어요. 특히 주문번호와 함께 상세한 내용을 알려주면 해결이 더욱 빨라집니다.
2) 실시간 채팅 상담
마켓컬리는 실시간 채팅 서비스를 제공합니다. 고객센터 운영시간 내라면 빠르게 상담을 받을 수 있고, 새벽 시간이라면 메시지를 남겨주면 확인 후 답변을 받을 수 있어요.
3) 배송 기사님께 직접 연락하기
주문 상세 내역에서 운송장번호를 조회하고 택배사 (넥스트마일: 바로가기)에 문의를 합니다.
마켓컬리 새벽 배송 택배사는 넥스트 마일로 고객센터 전화번호는 1833-3165이며 365일 08:00 ~ 17:00 운영하고 있어요. 이곳에 문의를 하면 배송 기사님께 직접 연락을 할 수 있습니다.
마켓컬리 새벽 배송 문제 해결 방법!!!
혹시 문제가 생겼다면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요!
✔ 배송 상태가 '배송 완료'인데 상품이 없나요?
간혹 문 앞이 아닌 경비실이나 다른 장소에 두고 가는 경우도 있어요. 주변을 한 번 더 확인해 주세요!
✔ 상품이 파손되었거나 누락되었나요?
이럴 땐 바로 마켓컬리 고객센터에 연락해서 사진과 함께 문의를 남기면 빠르게 해결해 줍니다!
마켓컬리 앱 또는 홈페이지 ☞ 주문 내역 ☞ 반품 접수 ☞ 상품 선택 (다음) ☞ 반품 사유 선택과 상세 사유 입력 (최소 10자), 사진첨부 (다음) ☞ 접수 완료
마켓컬리를 이용하시면서 혹시라도 문제가 생기면 너무 걱정하지 마세요! 위의 방법을 활용하면 빠르게 해결할 수 있어요^_^ 앞으로도 마켓컬리와 함께 편리하고 신선한 쇼핑 즐기시길 바랄게요! 감사합니다. ♡
