요즘 통신요금이나 휴대폰 관련 문의할 일이 한두 번쯤은 생깁니다. 특히 유심 교체 사태처럼 어떤 일이 일어난 경우에는 더욱이 그러한데요 오늘은 SKT 고객센터 이용 방법을 알려 드립니다.
SKT 고객센터 전화번호 114 등 상담시간 미납센터 안내
가장 기본적인 번호부터 정리해볼게요.
- 휴대폰에서 걸기: 114(무료)
- 타 통신사나 일반전화에서 걸기: 080-011-6000(무료)
- 해외에서 거는 경우: +82-2-6343-9000(유료)
휴대폰에서 그냥 114 누르면 바로 연결되니까 제일 많이들 이용하세요.
참고로 자동응답 시스템(ARS)으로 연결되는데, 원하는 서비스 번호 누르면 상담원 연결도 됩니다.
SKT 고객센터 상담 시간
지금 전화해도 받나? 고민되는 경우가 있습니다. SKT 고객센터 상담 시간은 아래와 같아요.
- 평일: 오전 9시부터 오후 6시
- 토요일/공휴일: 휴무
- 야간에는 자동응답(ARS)만 가능
단순 요금 조회나 데이터 사용량 확인, 납부 여부 확인은 24시간 ARS로도 이용할 수 있어요.
SKT 요금 미납센터 전화번호
요금 미납 관련된 건 따로 전담센터가 있어요.
"미납 요금이 얼마인지 궁금해요"
"할부금 자동이체 다시 등록하려고요"
"해지 전 미납처리 어떻게 하나요?"
- SKT 미납센터 전화번호: 1599-0045
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시
자동이체 해지되었거나, 연체 알림 문자 받는 분들은 이 번호로 문의하면 빠르게 해결할 수 있어요.
요금 납부는 모바일도 되지만 상담원과 직접 통화하는 게 더 편리해요.
SKT 고객센터 이용 팁
ARS 메뉴 빠르게 이용하는 방법
- 0번 상담사연결 (→1번 일반 상담, 2번 요금변경 상담)
- 1번 사용요금 및 납부 관련 문의 (→1번 당월 상세요금확인, 2번 월 상세요금확인, 3번 실시간 사용 요금조회)
- 2번 요금제/잔여기본 통화/휴대폰 할부 및 선택약정 ( →1번 잔여기본통화조회, 2번 휴대폰할부 정보)
- 3번 데이터리필/선물/구독상품 및 부가서비스 ( → 1번 데이터 리필하기, 2번 데이터 선물하기)
- 4번 휴대폰결제/콘텐츠 이용료 확인 (→ 1번 휴대폰결제 한도조회, 2번 휴대폰결제 상세내역)
- 5번 기기변경/분실/정지/인터넷 TV가입 (→ 1번 기기변경, 2번 분실정지)
- 6번 T로밍 서비스 (→ 1번 해외출국을 위한 로밍상품 가입문의, 2번 데이터 로밍 무조건 차단)
지금까지 SKT 고객센터 전화번호(114), 상담 시간, 그리고 미납센터 연락처까지 정리해봤습니다. SKT 휴대폰 요금을 미납하게 되면 발신·수신 정지 등 여러 가지 불편을 겪을 수 있어요. 또한 납부 안내 전화나 문자가 지속적으로 올 수 있고, 상황에 따라 연체료나 직권 해지까지 발생할 수 있습니다. 해지가 되면 기존 번호 사용도 어렵고, 추후 추심 절차로 이어질 수 있기 때문에 주의가 필요해요. 혹시 미납 관련해서 궁금한 점이 있다면, 위에서 소개한 SKT 미납센터 전화번호로 상담을 받아보시는 걸 추천드립니다.