예스24 고객센터 전화번호와 문의 방법 안내

온라인 서점 그리고 문화 콘텐츠 플랫폼인 예스 24는 도서, 음반, 공연 예매 등의 서비스를 제공합니다. 서비스 이용 중 발생하는 주문, 결제, 배송, 환불 등의 문제는 고객센터를 이용하여 편리하게 해결할 수 있습니다.

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예스 24 고객센터 전화번호

예스 24 고객센터 전화번호입니다.

• 고객센터 전화번호: 도서/음반 1544-3800, 중고도서 1566-4295, 티켓예매 1544-6399
• 운영시간: 평일 9시 ~ 18시 (티켓예매 제외)

전화 연결을 하여 주문, 결제, 환불, 회원 정보 등 다양한 문의를 할 수 있고, 자동 안내 시스템을 이용하면 상담원 연결을 하여 문제 해결을 할 수 있습니다.

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전화 상담 시 알아두면 좋은 점

1. 주문 번호와 회원 정보

2. 결제, 환불 증빙 자료 준비

3. 문제 (오류 메시지 또는 배송 상태 등)

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전화 외에도 다른 방법으로 문의할 수 있습니다.

• 1:1 문의 게시판
• 채팅 상담
• FAQ 페이지

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이용 시 참고 사항

- 토요일과 일요일 그리고 공휴일은 상담 휴무입니다.

- 티켓 예매 문의는 평일 오전 9시부터 18시, 토요일 9시부터 17시까지 운영합니다.

- ebook은 1:1 문의하기를 이용할 수 있습니다.

 

 

자주 묻는 질문을 이용해도 됩니다.

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FAQ - 예스24